Informativa sulla Privacy
1. Chi siamo
Albania Rental è una piccola società di autonoleggio con sede a Tirana, Albania. Siamo il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa pagina. Puoi contattarci via email a info@albania-rental.com o su WhatsApp al +355 69 662 0066.
Trattiamo i dati personali nel rispetto della legge albanese n. 124/2024 "Sulla protezione dei dati personali" (Ligji nr. 124/2024 "Për mbrojtjen e të dhënave personale") e, per i clienti residenti nell'Unione Europea, del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
2. Quali dati raccogliamo e perché
Modulo di prenotazione online. Quando richiedi un'auto ti chiediamo nome, numero di telefono, email (facoltativa), numero del volo, eventuali note, date del noleggio, auto scelta e lingua. Li usiamo per preparare l'auto e confermare il noleggio con te.
Alla consegna. Prima della partenza registriamo i dati necessari al contratto di noleggio: documento d'identità o passaporto e patente di guida (numero, date di rilascio e scadenza, una foto del documento), data di nascita, indirizzo, patente dell'eventuale secondo conducente, la tua firma e le foto dell'auto al ritiro e alla riconsegna. È un obbligo di legge per il contratto di noleggio ed è ciò su cui ci basiamo in caso di danni, incidenti o multe.
Registri dei pagamenti. Conserviamo importo, metodo di pagamento e data di ogni pagamento. Non memorizziamo numeri di carte.
WhatsApp. Se ci scrivi su WhatsApp, i messaggi restano nel nostro account WhatsApp per poter seguire la tua prenotazione.
3. Base giuridica
- Esecuzione del contratto di noleggio – i dati della prenotazione e della consegna sono necessari per noleggiarti l'auto.
- Obblighi di legge – identificazione del conducente per le multe stradali e tenuta della contabilità.
- Legittimo interesse – gestione delle richieste di risarcimento danni e prevenzione delle frodi.
4. A chi vanno i tuoi dati
Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per fare pubblicità. Per lavorare ci serviamo di alcuni fornitori di servizi:
- Google Firebase (Google Ireland Ltd) – database, sistema di accesso e archiviazione dei file. I dati sono conservati nell'UE (europe-west1, Belgio).
- Anthropic (USA) – quando fotografiamo la tua patente o il tuo documento, l'immagine viene inviata una sola volta, in automatico, per leggere i campi del documento senza trascriverli a mano. Si tratta di un uso tramite API: Anthropic non conserva l'immagine e non la usa per l'addestramento.
- Telegram – il nostro staff riceve ogni giorno un riepilogo con nome, telefono e volo dei clienti da incontrare il giorno successivo.
- Hostinger – hosting di questo sito, nell'UE.
- Copia del contratto – dopo la firma ti inviamo un link al tuo contratto via WhatsApp o email. Il link è privato, ma può essere aperto da chiunque lo possieda: ti chiediamo quindi di non inoltrarlo.
5. Per quanto tempo li conserviamo
I dati della prenotazione e del contratto sono conservati per il periodo richiesto dalla normativa albanese in materia contabile e fiscale. Le foto dei documenti e il link pubblico del contratto sono conservati per un tempo limitato: il link smette di funzionare 90 giorni dopo la creazione. Stiamo lavorando alla cancellazione automatica delle foto dei documenti 12 mesi dopo la fine del noleggio.
6. I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di vedere i dati che conserviamo su di te, di correggerli, di cancellarli (quando la legge non ci obbliga a conservarli) o di opporti al loro utilizzo. Scrivi a info@albania-rental.com o contattaci su WhatsApp: risponderemo entro un mese.
Hai inoltre il diritto di presentare reclamo al Commissario albanese per il diritto all'informazione e la protezione dei dati personali (Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale, idp.al). Se risiedi nell'UE, puoi rivolgerti all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).
7. Cookie
Questo sito non utilizza cookie di tracciamento né strumenti di analisi. Firebase può salvare nel tuo browser identificativi tecnici necessari a completare la prenotazione. Non usiamo cookie pubblicitari.
8. Modifiche a questa informativa
Potremmo aggiornare questa pagina quando cambiano i nostri servizi o la legge. La data in alto indica la versione in vigore. In caso di modifiche importanti informeremo i clienti con una prenotazione attiva.